• Why there is no Grappt -App?

• Can I access Grappt directly on a mobile device even though I don't need to download an app?

No problem! Each mobile device displays a browser link on the start page. This even allows you to have different Grappt accounts (e.g. business and private account) active on the device at the same time. (One account per browser!) Here is the Youtube link with more detailed help:

Logo on Start Display  of mobile devices, Link to Youtube Video

• Why is the user menu displayed so small?

The user menu is (almost) superfluous, as Grappt's mobile pages can be accessed directly by clicking on images, icons, tabs and links. A tedious switch via the “hamburger menu” is usually not necessary.

• Some functions only work on the PC and not on mobile devices

The mobile display is specially adapted for the mobile browser of your smartphone or tablet. Tooltips and advanced input/search functions are more of a nuisance than a help ( - ...by the way, tooltips can be switched off under “Help on/off”). If you have a large display on your mobile device, you can switch to the “desktop view” and use all functions as you would on a PC.

• Why does the zoom ( magnification ) not work?

• I want to upload a picture of a gravesite

A gravesite picture can be uploaded directly (at the cemetery) from the photo gallery of a smartphone to the “personal data details” and is not recorded in the Blue Cloud file manager. Alternatively, the images can also be uploaded from an album at home on a PC.

Files (grave images, graphics, etc.) that the submitter brings to one of our genealogy pages are always subject to a free and open license (unless the contribution is in the public domain). When entering data, the submitter is responsible for compliance with copyright regulations.

• How can I display the GPS data of a grave/memorial photo?

If a grave picture was taken with the GPS function of a smartphone or digital camera activated, the GPS data is automatically inserted when uploading (if necessary, set GPS beforehand and do not forget to switch it off afterwards). If a picture has no GPS identification, the coordinates (longitude and latitude) can be added below the picture afterwards.

• Ist der Grappt-Messenger dauerhaft kostenlos?

Ja! Die Finanzierung des Basis-Dienstes erfolgt über die höheren Sicherheitsbereiche von Grappt, die etwas kosten. So wird sichergestellt, dass nicht irgendwann doch Werbung oder eine Nutzungsgebühr eingeführt wird. 

• Kontakte hinzufügen

- Im Adressbuch per Hand eingeben

- Über das Adressbuch-Icon hinzufügen . Mehr erfahren ...  

- Den QR-Code in der Konversationsübersicht scannen

- Einladungen per E-mail verschicken 

• Profilbilder hochladen

Ihr Profilbild für den Messenger lässt sich in MyGrappt/Persönliche Einstellungen kostenfrei hochladen.

Die die Auflösung der Bilder wird automatisch auf  100KB skaliert, damit das "Downloadvolumen" bei der Wiedergabe geschont wird.

Die Bilder werden nicht in Ihrer "Blue Cloud" abgelegt und somit nicht auf Ihr Speichervolumen angerechnet!

Sie können das Bild für Meine Notfalldaten und Meine Kontaktdaten synchronisieren, oder dort beliebige, andere Bilder einsetzen.

Profilbilder können übrigens durch anklicken vergrößert angesehen werden.

Das erspart einem die Lupe!

Nochmal draufklicken macht es wieder klein..

• Konversationsbilder hochladen

Sie können in den "Konversationsdetails"  ein kostenloses Bild für jede Konversation hochladen. 

Die Bilder werden nicht in Ihrer "Blue Cloud" abgelegt und somit nicht auf Ihr Speichervolumen angerechnet!

• Datei - Anhänge hochladen / Links setzen

- Links:

Ein Link kann direkt im Eingabefeld eingegeben werden. (Wird nach dem Abschicken automatisch erkannt und als Link gekennzeichnet.)

Vorsicht! : Links bleiben als fester Bestandteil Ihrer Nachricht erhalten und können nicht nachträglich entfernt werden!

- Konversations-Anhänge

- - Um in einer Konversation Bilder, Audio, Video- oder sonstige Dateien anhängen zu können, benötigen Sie den Zugang zu Ihrem Dateimanager im Sicherheitsbereich  "Code Blue". Ihre besonders abgesicherte "Blue Cloud" speichert die von Ihnen beliebig, auch von extern, hochladbaren Dateien.

- - Hochladen (Durchsuchen...) /benennen (wenn gewünscht), bzw.schon vorhandene Datei aus dem mit Filterfunktion ausgestatteten Dateimanager auswählen, fertig.

- - Die Zuordnung (Tags) zu Kommunikation, Notfalldaten oder Genealogie wird für jede Datei automatisch eingetragen und ist unter "Details" übersichtlich aufgeführt und filterbar.

- - Sie bleiben auch dann Herr Ihrer Daten, wenn Sie aus einer Konversation entfernt wurden! Die Texte bleiben zwar dort gespeichert, Ihre Anhänge können durch Aufheben des Bild-Links zur Konveration, in Ihrer Blue Cloud/Details, jederzeit und definitiv entfernt werden. Aber: Weg ist weg! Sie können an der alten Stelle auch nichts anderes einfügen!

• Konversation verlassen

Wenn Sie eine Konversation verlassen wollen, haben Sie die möglichkeit dies in "Konversationsdetails", jederzeit zu tun. Sollten Sie es sich anders überlegen, kann der Konversationsadministrator oder ein Moderator Sie wieder hinzufügen. (Selbige können Sie aber auch aus der Konversation entfernen!)

Ihre Nachrichten bleiben in der Konversation erhalten, bis der Administrator die Konversation komplett löscht. Ihre eingestellten Anhänge können von Ihnen in einer Konversation belassen werden oder auch einzeln gelöscht werden. Jederzeit, dafür aber endgültig! (Weg ist weg, um Manipulationen vorzubeugen!)

Wenn Sie nicht mehr bei Grappt registriert sind, sind Sie komplett weg. Sämtliche Nachrichten und Dateien sind nicht mehr sichtbar! Art. 17 DSGVO Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")

• Kontakte löschen / blocken

Wenn Sie mit einem Ihrer Kontakte nichts bzw. überhaupt nichts mehr zu tun haben wollen, haben Sie die Möglichkeit zum:

- Löschen eines Kontaktes

Aus dem Adressbuch lassen sich Kontakte einfach durch erneutes Anklicken des grünen Adressbuch-Icons, oder durch entfernen des "Im Adressbuch anzeigen" Häkchens  in der Detailbearbeitung des Kontaktes () in My Grappt Kontaktübersicht entfernen. (Adressbuch-Icon wird wieder schwarz)

Falls ein Kontakt versehentlich aus dem Adressbuch "entfernt" wurde, keine Panik! Einfach bei () in My Grappt Kontaktübersicht ein Häkchen in der "Im Adressbuch anzeigen" -Checkbox setzen und Alles ist wie zuvor.

Ein Kontakt kann nur in der Detailbearbeitung von  () in My Grappt Kontaktübersicht definitiv gelöscht werden (in Ihrer höchsten Einloggstufe!), da dort auch alle "Rechte" und "Verknüpfungen" zum Kontakt sichtbar sind. Bitte sämtliche Rechte zurücksetzen und aus dem Adressbuch entfernen. (Verhindert, dass z.B. eine Notfallkontaktperson gelöscht wird und es ist noch keine Andere festgelegt worden!!)

"Kontakt Löschen" und erledigt...

Beim Löschen wird Alles so eingestellt, als hätten Sie den Kontakt nie gehabt! Ihre Konversationen bleiben unverändert. Der Gelöschte kann Sie allerdings weiterhin kontaktieren und Anfragen senden... Wie bei einer neuen Kontaktaufnahme!

Wenn Sie das nicht wollen, können Sie den Kontakt

- Blocken des Kontaktes:

1. Nur in MyGrappt im höchsten Einloggstatus möglich! (Missbrauchsschutz!)
2. Entfernen Sie zunächst sämtliche Rechte die Sie diesem Kontakt vergeben haben oder auch von Ihm erhalten haben.
3. Entfernen Sie Ihn aus Ihrem Adressbuch.

Soweit das selbe Vorgehen wie beim Löschen! Wenn Sie den Kontakt nun Blocken, wird Ihr Alias automatisch aus ALLEN Konversationen die der Geblockte leitet entfernt und er kann Sie weder irgendwo neu hinzufügen, kontaktieren, noch Anfragen an Sie senden. Sie werden für ihn unantastbar!

​Wollen Sie Kontaktaufnahme wieder zulassen, heben Sie die Blockierung einfach auf und können wieder in die Konversationen des Ex-Geblockten eingefügt werden oder Nachrichten und Anfragen von ihm erhalten.

• Gruppen erstellen (Verein, Firma o. Privat)

Personen in Ihrem Adressbuch können problemlos Gruppen zugeordnet werden, Dies erleichtert das Verfassen von DSGVO-konformen Nachrichten an alle Gruppenmitglieder erheblich, da mit einem Klick alle Mitglieder als Empfänger eingestellt werden. (z.B. Nachrichten an Vereinsmitglieder, Mitarbeiter einer Firma...)

Bestimmen Sie zunächst in Kommunikation/Adressbuch einen Gruppennamen (auf Wunsch mit Notiz zur Gruppe). "Gruppe hinzufügen +"

Fertig.

Hinzufügen von Teilnehmern in eine Gruppe:

• beim Anlegen eines neuen Adressbuch-Kontaktes aus den Konverationsdetails einer laufenden Konversation, durch anhaken des Kontaktgruppennnamens in den Details zum Kontakt 

• im Adressbuch einen vorhandenen Kontakt bearbeiten und den Kontaktgruppennamen anhaken

- in Adressbuch/Kontaktgruppen durch anhaken des Teilnehmers in der Adressbuch-Auswahl

           Fertig!

Durch einen Klick auf den Gruppennamen können Sie nun in  Konversationen/Neue Nachricht verfassen alle eingespeicherten Kontakte in die Empfängerliste der neuen Nachricht übertragen.

• Kann ich meinen Alias ändern?

Der Alias wird in allen Bereichen von Grappt (Konversation, Genealogie, Gedenkseite, Kooperationspartnerseiten...) als Ihr Pseudonym verwendet. Da der Alias zur Wiedererkennung sehr wichtig ist, sollte er NICHT geändert werden...! Wenn man sich verschrieben hat, oder der Alias nicht mehr "zumutbar" ist, teilen Sie "Grappt" über den Messenger Ihren neuen "Alias" mit. Wir werden, sobald Ihr Wunsch von uns überprüft wurde die Änderung vornehmen. Jeder Alias kann nur 1x  zur selben Zeit aktiv sein! Im Falle einer Änderung wird Ihr neuer Alias an Stelle des Alten auf dem gesamten Grappt-Portal ausgegeben. (Bitte Ihren Konversationspartnern die Änderung mitteilen!)

• Wie lege ich ein Denkmal an und füge dort Personen ein?

• Wie sicher ist Grappt?

So sicher wie SIE wollen! Grappt bietet Ihnen die Möglichkeit Ihre Sicherheitseinstellungen von "üblich" bis "wasserdicht" selbst einzustellen. Ausführliche Tipps dazu erhalten Sie hier

• Welche Dateiformate kann ich speichern?

Die Blue Cloud speichert alle gängigen Formate. Auch verschlüsselte- oder komprimierte Dateien. Beim Öffnen der Inhalte ist es ausschlaggebend, welche Programme auf dem Endgerät installiert sind, denn die Dateien werden nicht im Browser, sondern auf dem Endgerät geöffnet. 

• Wie kann ich Dateien in die Blue Cloud hochladen?

Der Menuepunkt Dateimanager/Blue Cloud ist ab dem Einloggstatus "Code Blue" für Sie erreichbar. Über "durchsuchen" können Sie beliebige Dateien einzeln oder bis zu 20 Dateien im Block auswählen. Die gewählten Dateien können neben dem vorhandenen Dateinamen mit einer individuellen Bezeichnung ergänzt werden die dann anstelle des Dateinamens zur Ordnung in Ihrer Blue Cloud verwendet wird.

Die Gesamtgröße pro Upload darf 99MB nicht übersteigen.

• Warum laden Dateien so langsam hoch?

Die Uploadgeschwindiggkeit ist von mehreren Faktoren abhängig:

- Von der Größe der Datei (12KB laden schneller als 99MB!)

- Von der Übertragungsrate Ihres aktuellen Internetzuganges (Es lebe das schnelle Internet!)

- Von der aktuellen Netzauslastung (Wenn Ihr lokales Netz überlastet ist "kringelt" es länger)

• Wie kann ich Dateien löschen?

Dateien können in den Datendetails gelöscht werden, wenn keine aktiven Links bestehen. Zu Ihrer Sicherheit sollten Sie bestehende Links überprüfen bevor Sie aufgehoben werden und die Datei aus der Blue Cloud gelöscht wird.

• Wie kann ich Verlinkungen entfernen?

In den Datendetails sind alle aktiven Links aufgeführt und können durch anklicken aufgehoben werden.

VORSICHT!: Die Verlinkung erfolgt ausgehend von der Anwendung (Konversation, Gallerie, Kooperationspartnerseite...)! Wenn Sie den Link in den Details aufheben ist er weg! ...und kann nur über die Anwendung neu gesetzt werden. 

• Was bedeuten die Datei-"Tags"?

Die "Tags" sind Zuordnungsmarker, die automatisch gesetzt werden, wenn eine Datei in einer Grappt-Anwendung verlinkt wird oder sagen etwas über das Dateiformat aus.

Jede Datei kann von Ihnen mit einer beliebigen Auswahl von Tags bezeichnet werden, damit sie Ihre persönlich bevorzugte Filterstruktur aufbauen können. (z.B. alle Notfalldokumente für Ihre ePA mit Tag "N")

Aktuell im Gebrauch:

"N" : Notfalldokument (ePA)

"K" : Kommunikation

"G" : Gallerie-Bild

"A" : Anhänge

"B" : Bild

"D" : Dokument

• Wieviel Speicherplatz hat die Blue Cloud?

In der Buchung von Code Blue sind 100MB freier Speicher kostenlos inbegriffen. Die Speicherauslastung wird in der Blue Cloud immer atuell angezeigt.  

Wenn mehr Speicherplatz benötigt wird können Sie Ihre "Quota" um 1GB, 4GB oder 10GB erhöhen.

• Notfall QR und Notfallseite! Ist das nicht das Selbe?

• Ich habe meinen Autoschlüssel verloren, was nun?

• Meine Tochter / mein Sohn hat sich das Auto ausgeliehen

Sie können per Mausklick den Autoschlüssel QR-Code der Notfallseite die Sie für Ihre Tochter erstellt haben zuordnen. Wenn dann etwas passiert, ist Sie auf der "Sicheren Seite".

• Wie sperre ich einen QR-Code

Im Benutzerkonto / Code Blue / Notfallseiten können sie unter QR-Codes verwalten alle Ihnen zugeordneten Notfall-QR-Codes sehen und die Notfalldaten und Kontaktdaten durch einfaches ankreuzen sperren. Bei Verlust des Codeträgers ist allerdings die Zuordnung einer "Verlustseite" mit Ihren Rückgabedaten zweckmäßiger.

• Kann jeder der meinen QR-Code scannt meine Daten sehen?

Ja! Die Freigabe nach Ihrer Daten nach DSGVO Art.9 Abs.2 lit. e) ist im Notfall auch wichtig um Ihnen ohne Zeitverlust "richtig" helfen zu können.

- Um unberechtigtes "Fern-Scannen" zu verhindern, empfehlen wir einen Scanschutz zu verwenden, der den QR-Code bedeckt, im Notfall dem Helfer trotzdem einfachen und schnellen Zugriff ermöglicht.

- Jeder Ihrer QR-Codes zeigt nur die Daten, die Sie aktuell darauf hinterlegt haben! Bei Verlust können Sie die Daten jederzeit beliebig ändern.(Verlustseite)

• Merke ich, ob ein Unbefugter meine QR-Notfalldaten abruft?

Ja, denn bei jedem Aufruf der Notfalldaten wird Ihnen eine Warnnachricht zugeschickt. In der QR-Code-Verwaltung sehen Sie, welcher Ihre QR-Codes aufgerufen wurde und wann dies passiert ist.

• Wieviel kostet eine Kooperationspartnerseite?

Es kommt darauf an ob eine Firma oder ein Verein bzw. eine gemeinnützige Organisation eine Seite buchen will.

Die Leistungen sind zwar identisch ( Kooperationspartnerseite mit allen Eingabemöglichkeiten und 1Jahr Sicherheitsbereich Code Blue  und Basisvariante der Blue Cloud inclusive), die Förderung von Vereinen und gemeinnützigen Organisationen liegt Grappt allerdings am Herzen. Der Jahresbeitrag liegt deshalb 

- Für Vereine und gemeinnützige Organisationen bei 36,00 €/Jahr

- Für Firmen bei 60,00 €/Jahr

Dieser Beitrag ist unabhängig von der Größe der Firma oder des Vereines etc.! Dafür wird auch keiner bevorzugt behandelt! Das hilft die Unabhängigkeit von Grappt auch in Zukunft sicherzustellen.

• Wie kann ich Teilnehmen?

Es kommt darauf an ob man nur für sich allein oder für mehrere Personen Daten erfassen will.

Für die Zuordnung von Daten ist es erforderlich, sich bei Grappt zu registrieren oder einen Studienleiter zu haben, damit man Daten eingeben, bearbeiten oder löschen kann.

- Registrierte Nutzer können nur IHRE Kampagne/Umfrage/Studie bearbeiten oder andere (z.B. Ärzte) zur Bearbeitung Ihrer Daten freischalten.

- Studienleiter können beliebig viele "Probanden" anlegen und bearbeiten. Da dies eine sehr einflussreiche Rolle darstellt, wird ein Studienleiter erst nach Antragstellung bei Grappt freigeschaltet. (Studienleiter können auch QR-Codes mit Passwort für Personen ("Probanden") erstellen, die noch keine Grappt-Nutzer sind!)

- Auch Probanden können ihre Daten eigenständig und parallel zum Studienleiter eingeben/bearbeiten/löschen. Sobald sie selbst registrierte Nutzer sind, können sie ihre Daten vom Studienleiter übernehmen und selbst bestimmen, wen sie zur Datenbearbeitung freischalten wollen. (Der Probanden-QR mit Passwort wird dadurch gelöscht, damit nur der Nutzer "Herr seiner Daten" bleibt)

• Wie kann ich eine Statistik abrufen?

- Statistiken können im offenen Bereich von Grappt von "jedermann" abgerufen werden. Durch Eingabe der Filter erhalten Sie genau die Statistik die Sie interessiert. (Land, Virusvariante, Symptome, Risikofaktoren, Alter...) Ob eine Statistik repräsentativ ist erkennen sie an der Anzahl der gefilterten Fälle für Ihre Auswertung. (5 Fälle ist nicht repräsentativ!)

- Studienleiter erhalten die Möglichkeit zusätzlich eine beliebige Statistik zu "ihren" Probanden abzurufen. Die Probandenorganisation ist in einer Übersicht einfach abrufbar.

- Statistiken werden erst freigeschaltet, wenn ausreichend Studienteilnehmer vorhanden sind!.

• Wie werde ich Studienleiter?

- Einfach bei Grappt nachfragen! Im Messenger eine Konversation mit Berteff "Studienleiteranfrage" an "Grappt" senden. Bitte kurze Angaben zu Praxis, Einrichtung bzw. Institut mitteilen. Wir werden zur Sicherheit die Informationen prüfen, um Mißbrauch der Studie zu verhindern und antworten sobald die Freigabe erteilt ist. (Sieht man aber auch in der "Ereignisübersicht", dort taucht dann ein Feld zum Anlegen und Bearbeiten der Probanden auf.) Wenn Sie schon Kooperationspartner sind, geht es schneller! Ihre Daten sind schon überprüft und ausserdem haben Sie dann die Sicherheitsstufe "Code Blue" auch schon inclusive; zum 2-Faktor-Schutz der Probandendaten.

- Als Studienleiter können Sie Probanden anonym (z.B. mit ihrer Patientennr.) anlegen und auch Personen die aus irgendeinem Grund nicht bei Grappt registriert sein können, Zugang zur Studie ermöglichen. (QR-Ausdruck mit Passwort sowie Einverständniserklärung 1x für Proband u. 1x für Studienleiter). Studienleiter und Proband können beide simultan auf die Ereignisse zugreifen, sie ändern, ergänzen bzw. auch löschen!

- Der Studienleiter erhält die Möglichkeit eine gezielte Auswertung seiner Probanden zu erstellen. Die Organisation ist durch eine Probandenübersicht mit Such/Filterfunktion einfach zu realisieren.

• Kann ich als Proband meine Daten vom Studienleiter übernehmen?

Ja! Sobald Sie sich selbst bei Grappt registriert haben können Sie Ihre Daten vom Studienleiter übernehmen. Damit dieser weiterhin die Daten einsehen / ergänzen kann, können Sie an ihn dieses Recht vergeben.

• Wie sicher sind meine Sensiblen Daten gespeichert?

- Ereignisse, Stammdaten, Risikofaktoren werden nach Art. 9 Abs. 2 lit e) offengelegt, da zu einer öffentlichen statistischen Auswertung eine verschlüsselte Speicherung der Daten nicht sinnvoll ist. Die Speicherung erfolg auf europäischen Servern und ist über mehrere Schritte anonymisiert. Eine Zuordnung von Studiendaten zu ihrer Person erfolgt nicht, zumal Personendaten bei Ihrer Registrierung bei Grappt sowieso nur anonymisiert (e-mail / "Alias") erhoben werden und die ebenfalls anonyme Verarbeitung ihrer Daten durch einen Studienleiter in der Regel (z.B. bei Ärzten) der beruflichen Geheimhaltungspflicht unterliegt.

- Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihre Daten zu ergänzen, zu bearbeiten oder zu löschen! Aber vorsicht, was gelöscht wurde ist für Sie nicht mehr rekonstruierbar!

• Was kann ich eingeben?

Ereignisse! Bei der Cov-19-Studie z.B.:

Zu jedem Ereignis werden statistische Daten (Land, Region, Alter, Symptome, Risikofaktoren, Gewohnheiten...) erfasst um eine möglichst genaue/individuelle statistische Auswertung zu ermöglichen.

1. Erkrankungen (incl. Virusvariante)
2. Impfungen (incl. Impfsoffsorte)
3. Antikörpertests ( IgG, IgM, NAK), aus But und Speichel
4. Quarantänen